A Ação Comunitária do Brasil - Vocação (CNPJ: 61.750.246/0001-75), com sede em São Paulo/SP, preza pela privacidade e segurança online de seus beneficiários, voluntários, doadores, parceiros e visitantes, garantindo a proteção de seus dados pessoais e liberdades civis.
Esta política de privacidade, baseada em confiança e transparência, detalha a coleta, uso, compartilhamento e tempo de retenção dos dados pessoais, além de informar sobre os direitos dos titulares e como exercê-los. Ela se aplica aos dados coletados neste e em outros sites da Vocação, mas não a páginas de outras organizações acessadas via links.
É fundamental que você leia e compreenda esta política antes de acessar nosso site e se cadastrar em nossas plataformas. Ao interagir com o site, você declara ciência sobre o tratamento de seus Dados Pessoais para as finalidades descritas. Caso não concorde, por favor, não continue utilizando nosso site. Para dúvidas, um canal de contato está disponível ao final da política.
Para facilitar a compreensão do conteúdo desta política, apresentamos abaixo o significado de algumas palavras e expressões, utilizadas tanto no singular quanto no plural:
Dados Pessoais: Qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa física, direta ou indiretamente, como nome, número de identificação, dados de localização ou identificadores eletrônicos.
Dados Pessoais Sensíveis: Informações delicadas sobre uma pessoa natural, incluindo origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou organização de caráter religioso, filosófico ou político, bem como dados de saúde, vida sexual, genéticos ou biométricos.
Titular: A pessoa física a quem os dados pessoais se referem.
Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO): A pessoa designada para ser o canal de comunicação entre a Vocação, o titular dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Terceiros: Pessoas físicas ou jurídicas que se relacionam ou venham a se relacionar com a Vocação, como prestadores de serviços, fornecedores, consultores, parceiros, entre outros.
Tratamento: Qualquer operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, atualização, comunicação, transferência, compartilhamento e extração.
Anonimização: A utilização de meios técnicos que fazem com que um dado perca a capacidade de ser associado, direta ou indiretamente, a um indivíduo, considerando os meios razoáveis e disponíveis no momento do tratamento.
A Vocação coleta seus Dados Pessoais para cumprir obrigações legais e regulatórias dispostas nas leis às quais a Vocação está submetida, para exercer nossos direitos garantidos em lei e evitar fraudes e zelar pela sua segurança. Os dados podem ser coletados das seguintes maneiras:
Diretamente de você: Isso acontece, por exemplo, quando você participa de nossas ações, preenche formulários para ser um(a) beneficiário(a), um(a) doador(a), voluntário(a) ou parceiro(a), atualiza seus dados ou deseja receber nossos nossos conteúdos.
Enquanto você navega em nossos sites: Coletamos seus dados por meio de "cookies" ou tecnologias parecidas, como explicaremos mais adiante.
A partir de informações públicas: Se os dados estiverem disponíveis publicamente, podemos coletá-los (incluindo de mídias sociais ou bases como o IBGE) para entender e promover o engajamento digital em torno das missões da Vocação.
A Vocação guarda seus Dados Pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir o objetivo pelo qual eles foram coletados. Isso pode ser até você pedir para apagá-los ou retirar seu consentimento. Mesmo assim, podemos guardá-los por mais tempo se:
Houver um prazo legal para isso, como se você pudesse entrar com uma ação contra a Vocação.
For preciso para cumprir alguma lei ou regra que se aplique à relação entre você e a Vocação:
Usarmos esses dados para estatísticas ou auditorias, mas sempre de forma que não possam mais identificar você.
Existir outro motivo justo ou legítimo interesse para mantê-los.
Quando seus Dados Pessoais não forem mais necessários a Vocação os apagará de forma segura ou os tornará anônimos, para que ninguém consiga mais ligá-los a você.
A Vocação possui regras e procedimentos internos que definem como os Dados Pessoais devem ser tratados. Além dessas regras de organização, adotamos muitas outras medidas técnicas para garantir ainda mais segurança aos seus Dados Pessoais.
Veja alguns exemplos do que fazemos:
Temos um controle rigoroso sobre quem pode acessar seus dados pessoais, limitando o acesso e protegendo-o com senhas.
Usamos mecanismos de autenticação que garantem que cada acesso seja individualmente registrado.
Mantemos um registro detalhado de todas as conexões, informando o horário, a duração, a identidade do responsável e o arquivo acessado.
Gerenciamos esses registros usando sistemas que armazenam as informações de acesso (logs), e também podemos adotar outras tecnologias que as autoridades competentes determinem no futuro.
A Vocação adota medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, vazamentos, alterações ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
Entre as principais práticas adotadas, destacam-se:
Criptografia de dados sensíveis, tanto em trânsito quanto em repouso;
Controle de acesso baseado em níveis de permissão, com autenticação por senha e, quando aplicável, autenticação em dois fatores (2FA);
Monitoramento e registro de logs de acesso, para auditoria e rastreabilidade;
Backups regulares e seguros, com armazenamento em ambiente criptografado;
Uso de firewall e antivírus;
Treinamento contínuo da equipe sobre segurança da informação e boas práticas de proteção de dados.
Tais medidas são aplicadas em conformidade com as melhores práticas do setor e com os padrões exigidos pela LGPD, visando garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados pessoais tratados.
Alguns dos dados pessoais coletados poderão ser armazenados ou tratados em servidores localizados fora do Brasil, especialmente por meio de serviços de computação em nuvem, como a plataforma Amazon Web Services (AWS), utilizada pela Vocação.
A transferência internacional ocorre com base nas hipóteses autorizadas pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD), especialmente nos seguintes fundamentos:
Consentimento do titular (Art. 33, I), quando aplicável;
Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato (Art. 33, V);
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador (Art. 33, II, “a”);
Garantias adequadas de proteção de dados pelo operador internacional, como cláusulas contratuais específicas, padrões corporativos globais e certificações (Art. 33, §1º).
A AWS declara adotar práticas rígidas de segurança da informação e de conformidade com legislações internacionais de proteção de dados, incluindo a LGPD, o GDPR (Europa) e outras normativas relevantes.
Reforçamos que adotamos todas as medidas técnicas e organizacionais possíveis para garantir a segurança e confidencialidade dos dados pessoais tratados, independentemente do local de armazenamento.
Alguns de seus Dados Pessoais são fornecidos por você de forma voluntária, como seus dados de cadastro, contato ou pagamento para doações, que você nos envia por diversos meios. No entanto, ao acessar o site da Vocação, outros dados pessoais podem ser coletados automaticamente por nós, através de cookies e outras tecnologias de monitoramento.
Cookies são pequenos arquivos que um site envia para o seu navegador e que ficam guardados no seu aparelho. Eles permitem que a Vocação colete automaticamente seus Dados Pessoais enquanto você navega na internet. Os cookies servem para várias finalidades, como:
Necessários: São essenciais para que os sites funcionem corretamente, permitindo que você navegue e utilize todas as funcionalidades normalmente.
Funcionais: Fazem com que os sites se lembrem das suas escolhas, oferecendo uma experiência mais personalizada. Eles também permitem que você assista a vídeos e use ferramentas sociais, como campos de comentários e fóruns.
Analíticos: Permitem que os sites coletem dados sobre suas interações de forma anônima. Isso ajuda a gerar relatórios estatísticos sobre o uso e o desempenho de cada funcionalidade.
Marketing: São usados para mostrar conteúdo mais relevante e de seu interesse. Podem ser aplicados para exibir publicidade direcionada ou limitar sua exibição na plataforma, além de medir a eficácia de campanhas publicitárias.
Nós podemos usar cookies para facilitar e melhorar sua experiência no site, adaptando-o aos seus interesses e necessidades. Também os utilizamos para coletar informações sobre o uso de nosso site e serviços, o que nos ajuda a aprimorar suas estruturas e conteúdos. Além disso, os dados coletados por meio dos cookies são usados para proteger você e nosso site contra ataques externos, pois permitem o monitoramento do acesso a essas páginas.
Ao acessar o site da Vocação pela primeira vez em um dispositivo, solicitamos sua permissão para usar cookies. Uma vez concedida, podemos armazenar esses cookies para reconhecê-lo(a) em futuras visitas.
Você tem a liberdade de mudar de ideia a qualquer momento. Basta acessar as configurações do seu navegador de internet e revogar seu consentimento para os cookies. Para saber como fazer isso, consulte as instruções do seu navegador preferido nos links abaixo:
Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=pt-BR&co=GENIE.Platform%3DDesktop
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internet-explorerdelete-manage-cookies
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/desative-cookies-terceiros-impedir-rastreamento
Safari: https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac
É importante saber que, se você optar por não aceitar os cookies, algumas partes ou serviços do nosso site podem não funcionar corretamente ou ficar inacessíveis.
Compartilhamos seus Dados Pessoais apenas quando é estritamente necessário para as finalidades que justificaram a coleta inicial, conforme detalhado mais adiante em nossa política. A Vocação utiliza contratos e ferramentas técnicas para garantir que qualquer terceiro que receba seus dados os proteja adequadamente.
Importante ressaltar que a Vocação nunca fornece ou vende seus dados pessoais a terceiros para qualquer finalidade. Internamente, a Vocação conta com profissionais qualificados para lidar com seus dados de forma correta e segura.
Abaixo, listamos os tipos de terceiros com quem podemos compartilhar seus dados:
Organizações parceiras que participam de ações e atuam em causas semelhantes à da Vocação.
Instituições financeiras para processar doações e vendas de produtos.
Prestadores de serviços que ajudam no funcionamento da Vocação e na oferta de serviços aos usuários. Isso inclui: Agências de marketing, mídia, publicidade e produtoras, Contabilidade, Auditorias, Empresas de correios e logística (para envio de pedidos), Serviços de hospedagem ou armazenamento de dados, Gráficas e Plataformas de e-commerce.
Terceiros em caso de exigência legal para processos judiciais, administrativos ou arbitrários, para atender a autoridades governamentais, responder a reclamações ou proteger os direitos e a segurança da Vocação e do público.
Autoridades públicas se houver uma solicitação justificada.
Financiadores de projetos para fins de auditoria, preferencialmente de forma agrupada.
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e o Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) trabalham juntas para proteger os dados de crianças e adolescentes no Brasil. A LGPD define as regras gerais para o tratamento de dados pessoais, enquanto o ECA assegura a proteção completa desses jovens, incluindo sua privacidade.
Para o tratamento de dados de crianças, a LGPD exige o consentimento específico e em destaque de um dos pais ou responsável legal. Além disso, o tratamento deve sempre considerar o "melhor interesse" da criança ou adolescente.
A Vocação compreende a importância e a centralidade de crianças e adolescentes em sua missão, visto que representam um público-alvo fundamental para as ações de desenvolvimento de nossos programas e projetos. Garantimos que o tratamento desses dados é realizado com a máxima atenção ao seu melhor interesse, promovendo um ambiente online seguro e saudável para a interação deles com nossas atividades e programas.
Se você tem menos de 18 anos, é essencial que seus pais ou responsáveis autorizem o uso do nosso site e o envio de qualquer dado pessoal ou informação sua.
Caso você deseje se inscrever em nossos cursos ou programas, se tiver menos de 18 anos, é necessário que a inscrição seja feita pelos seus pais ou responsáveis legais, de acordo com as leis vigentes.
Caso você deseje fazer uma contribuição financeira à Vocação e se tornar um(a) doador(a), é preciso ter mais de 18 anos. Se você for menor de 18 anos, a doação deve ser feita pelos seus pais ou responsáveis, que precisam ter capacidade legal para assumir essa obrigação, conforme as leis vigentes.
Recomendamos que você e seus pais ou responsáveis revisem esta Política de Privacidade juntos para que eles deem a aprovação antes de você usar nosso Site. Se tiver qualquer dúvida, entre em contato conosco pelos canais indicados nesta Política.
Independentemente da sua relação com a Vocação, você tem direitos garantidos sobre seus Dados Pessoais. Isso inclui saber se tratamos seus dados, quais dados temos, corrigir informações incompletas ou erradas, e pedir para apagar ou bloquear dados que não são mais necessários ou foram usados de forma indevida. Você também pode pedir para levar seus dados para outro serviço ou fornecedor, e solicitar a exclusão de dados que foram tratados com seu consentimento. Além disso, tem o direito de saber com quem compartilhamos seus dados.
Se você consentir, pode mudar de ideia e revogar esse consentimento a qualquer momento.
Para exercer qualquer um desses direitos – como acessar, corrigir, atualizar seus dados ou parar de receber nossas mensagens – você deve enviar um e-mail para nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais, Fabio Felix, no endereço privacidade@vocacao.org.br. Em caso de ausência dele, Ailton Oliveira é o substituto.
Lembre-se que, em relação aos e-mails, você sempre tem a opção de se descadastrar de nossas listas de envio. É importante que você saiba que precisamos confirmar sua identidade antes de atender a qualquer pedido. Por isso, podemos solicitar documentos para essa verificação. Se não for possível comprovar sua identidade, talvez não consigamos prosseguir com a solicitação. Pedidos que envolvam dados de outras pessoas só serão atendidos com procuração, poder parental ou outra autorização legal. Em alguns casos específicos, sua solicitação pode não ser atendida, e nós explicamos os motivos.
Coletamos apenas os dados pessoais essenciais, conforme sua relação conosco (como beneficiário, doador, voluntário, parceiro). Usamos essas informações apenas para as finalidades específicas descritas a seguir.
| Finalidade | Dados Pessoais Utilizados |
|---|---|
|
Acesso ao Site Para verificar suas atividades em nosso Site. |
Preferências de consentimento (ex: aceitar cookies) Endereço IP Identificadores únicos de sessão ou usuário Dados de login (e-mail, nome de usuário, etc.) Dados de formulários preenchidos (nome, email, telefone) Histórico de navegação (páginas visitadas, cliques, preferências) Interações com anúncios |
|
Gerenciar Doações Definir perfil de doadores; Processamento de doação; Estorno de doações; Envio de pedidos de novas doações. |
Nome Telefone fixo e celular Data de nascimento Gênero/Sexo CPF Endereço completo Frequência da doação Valor da doação Método de pagamento selecionado (Pix, boleto, etc.) Banco, Agência e Número do Banco Número do cartão de crédito Mês e Ano de validade do cartão CVV (código de verificação) |
|
Ações de Marketing Envio de comunicações por e-mail, whatsapp; Mala direta; Ligações via call center; Captação de pessoas na rua e/ou eventos; |
Nome CPF Celular Data de Nascimento |
|
Beneficiários de Programas, Formações e Parcerias Jovem Aprendiz Estágio Cursos Técnicos Mentoria Preparação Para o Trabalho Crê-Ser Parceria setorial |
Nome Telefone fixo e celular Data de nascimento Gênero/Sexo Raça Documentos (Rg, CPF, Carteira de Trabalho, Titulo de eleitor, PIS, Reservista) Endereço completo Habilidades Técnicas e Socioemocionais (avaliação de perfil para vagas) Dados de saúde (Deficiência, medicamentos, convênio) Nome dos pais ou responsáveis (menor de idade) Moradia (tipo, localização, cômodos) Informações socioeconômicas (Água, esgoto, luz, renda) Dados Escolares (Escola, série, nível, tipo, turno) Auxílio governamental |
|
Brinde do bem Definir perfil de clientes; Orçamentos; Processamento de pedidos; Estorno de pedidos; Envio de pedidos. |
Nome Telefone fixo e celular CPF Endereço completo Valor do pedido Método de pagamento selecionado (Pix, boleto, etc.) Banco, Agência e Número do Banco Número do cartão de crédito Mês e Ano de validade do cartão CVV (código de verificação) |
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias em nossos processos e reforçar nosso compromisso com a transparência. Recomendamos que você consulte esta página periodicamente para se manter informado(a) sobre possíveis alterações.
Se houver mudanças relevantes que impactem seus direitos como titular de dados pessoais e exijam um novo consentimento, entraremos em contato por meio das informações fornecidas no seu cadastro.
Se você tiver dúvidas, solicitações, reclamações ou quiser exercer seus direitos relacionados à privacidade e proteção de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail: privacidade@vocacao.org.br.
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é Fabio Felix. Em caso de sua ausência, Ailton Oliveira atuará como substituto.